Know Your Customer policy

En Clickfunded, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de cumplimiento, transparencia y seguridad del trader. Como parte de este compromiso, todos los usuarios deben completar la verificación KYC (Know Your Customer) antes de poder optar a cualquier recompensa.

1. Requisito KYC

El KYC es obligatorio para todos los traders que deseen recibir recompensas o acceder a cuentas fondeadas. Este proceso garantiza la legitimidad de cada cuenta y ayuda a prevenir actividades fraudulentas en la plataforma.

2. Cómo se verifica el KYC

Utilizamos un proveedor externo seguro de verificación de identidad, Sumsub, para agilizar y automatizar el proceso KYC.

3. KYC estándar (vía Sumsub)

• Accesible directamente desde el panel de su cuenta

• Solo tarda unos minutos en completarse

Requiere:

• Un documento de identidad oficial válido

• Un selfie para reconocimiento facial

4. KYC manual (alternativa)

Si encuentra problemas con Sumsub o no puede completar la verificación mediante el sistema automatizado, puede optar por la verificación manual. En este caso, deberá enviar los siguientes documentos por correo electrónico a nuestro equipo de soporte:

• Anverso del documento de identidad oficial

• Reverso del documento de identidad oficial

• Selfie sosteniendo el documento de identidad

• Comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios, extracto bancario o cualquier documento de facturación con su nombre completo y dirección)

5. Notas importantes

• Las recompensas no se procesarán hasta que el KYC esté totalmente completado y aprobado

• El KYC debe realizarse con su nombre legal, coincidiendo con los datos de su cuenta

• El envío de documentos falsos o manipulados resultará en la suspensión de la cuenta o el bloqueo permanente.