Politique de Confidentialité

Article 1 – Responsable du traitement

La société ClickFunded, exploitant la plateforme clickfunded.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de ses utilisateurs. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email indiquée dans la section « Contact » de notre site internet. Le responsable du traitement s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes : données d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone), données de connexion (adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation), données relatives aux transactions (historique des achats, moyens de paiement utilisés, montants), données de navigation (pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur), ainsi que les données relatives à l'activité de trading simulé (positions ouvertes, performances, paramètres de compte). Ces données sont collectées directement auprès de l'utilisateur lors de son inscription, de son utilisation de la plateforme ou de ses interactions avec nos services.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes : la création et la gestion de votre compte utilisateur, l'exécution et le suivi des services souscrits (Challenges de trading simulé), le traitement des paiements et la gestion de la facturation, l'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur, l'envoi de communications commerciales (avec votre consentement préalable), la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme, le respect de nos obligations légales et réglementaires, ainsi que la gestion des demandes de support client et des réclamations.

Article 4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services que vous avez souscrits, votre consentement pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme, ainsi que le respect de nos obligations légales pour le traitement imposé par la réglementation applicable (obligations fiscales, lutte contre le blanchiment).

Article 5 – Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives à votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription et pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité sur la plateforme. Les données relatives aux transactions sont conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de connexion et de navigation sont conservées pendant une durée de 13 mois. Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 6 – Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes : nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement en ligne), nos partenaires de services de trading simulé, les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, ainsi que nos sous-traitants intervenant dans le cadre de l'exécution de nos services. Chaque destinataire est tenu par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. Nous ne cédons ni ne vendons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Article 7 – Transferts internationaux

Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou par le recours à des prestataires certifiés offrant un niveau de protection adéquat. Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée en section 12.

Article 8 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès – obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie, droit de rectification – demander la correction de données inexactes ou incomplètes, droit à l'effacement – demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation, droit à la limitation du traitement – demander la suspension du traitement de vos données, droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, droit d'opposition – vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse indiquée sur notre site. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

Article 9 – Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Les cookies de performance optimisent les fonctionnalités et la rapidité du site. Les cookies publicitaires permettent de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation de nos services.

Article 10 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos, des contrôles d'accès stricts et une authentification renforcée, des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration, une politique de gestion des incidents de sécurité, ainsi que la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

Article 11 – Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou par un avis visible sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse indiquée dans la section « Contact » de notre site internet clickfunded.com, ou par courrier postal à l'adresse du siège social de ClickFunded. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité de la demande, auquel cas vous en serez informé.